B423Z Le relazioni istituzionali e l’immagine: criteri e tecniche
Durata
3 giorni
DatE
27-28-29 gennaio 2011
ORARIO
8,45 – 14,45
QUOTA DI PARTECIPAZIONE: euro 640,00 + IVA 20% (la quota è esente da IVA se corrisposta da Enti pubblici)
Coloro che si iscrivono a titolo personale possono usufruire di un finanziamento bancario rimborsabile in 10 rate a tasso zero (TAN 0%; TAEG 0,01%).
Relatori
C.P.R. Paolo POMATI
Responsabile Ufficio Stampa, Università degli Studi del Piemonte Orientale “A. Avogadro”
Prof.ssa Elisabetta ZUANELLI
Ordinario di Comunicazione digitale, Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”
Ordinario di Comunicazione istituzionale, Scuola Superiore dell’Economia e delle Finanze, Ministero dell’Economia e delle Finanze
PROGRAMMA
Le relazioni interne ed esterne e l’immagine istituzionale. Tipologia di relazioni istituzionali. Le relazioni istituzionali nazionali e internazionali, il piano immagine, gli eventi e le campagne di comunicazione, il marketing istituzionale e la customer satisfaction.
Contatti diretti con i media. Personalizzazione del servizio. Coordinamento tra gli uffici che si occupano di comunicazione e informazione istituzionale. Applicazioni pratiche all’analisi di contesto ed esempi di attività.