M207Z MASTER IN SERVIZI DI SEGRETERIA
DURATA
20 giorni
articolato in cinque moduli frequentabili anche singolarmente.
Il titolo di Master può essere conseguito anche frequentando i cinque moduli nell’arco di un biennio
PERIODI DI SVOLGIMENTO
8-9-10-11-12 novembre 2010
22-23-24-25 novembre 2010
17-18-19-20-21 gennaio 2011
14-15-16 febbraio 2011
7-8-9 marzo 2011
ORARIO
8,45 – 14,30
QUOTA DI PARTECIPAZIONE: euro 3.460,00 + IVA 20% (la quota è esente da IVA se corrisposta da Enti pubblici)
Coloro che si iscrivono a titolo personale possono usufruire di un finanziamento bancario rimborsabile in 10 rate a tasso zero (TAN 0%; TAEG 0,01%).
RELATORI
Dott.ssa Enrica CICERONE
Psicologa del lavoro – Esperta di formazione comportamentale e psicosociale - Corporate Coach
Dott.ssa Luciana D’AMBROSIO MARRI – Sociologa del lavoro - Consulente in Comunicazione, Formazione e Sviluppo delle risorse umane
Dott. Sidi Said LAGATTOLLA
Titolare Studio Consultmanagement
Docente di management ed esperto di comportamento organizzativo
Dott. Antonio PAGLIARA
Docente MOS (Microsoft Office Specialist)
Dott.ssa Katia VIGNOLA
Consulente formazione e sviluppo - Vice presidente AIPSE
OBIETTIVI GENERALI DEL MASTER
Far acquisire una visione sinergica del ruolo segretariale in coerenza con i bisogni del proprio contesto aziendale; sviluppare le abilità relazionali; sviluppare le competenze organizzative e informatiche; apprendere a collaborare in modo ottimale con capi e colleghi; sperimentare modalità di affiancamento per far crescere la prestazione dei colleghi e assicurarsi collaboratori motivati e competenti.
DESTINATARI
Segretarie e segretari di dirigenti P. A. con esperienza specifica nel ruolo, responsabili di segreteria.
PROGRAMMA
1° modulo (B413):
8-9-10-11-12 novembre 2010
( Clicca qui per il programma del modulo)
Processi e metodi per migliorare l’organizzazione delle attività nei servizi di segreteria
2° modulo (B431):
22-23-24-25 novembre 2010
( Clicca qui per il programma del modulo)
L’informatizzazione dei servizi di segreteria
3° modulo (B414):
17-18-19-20-21 gennaio 2011
( Clicca qui per il programma del modulo)
Le nuove competenze per l’efficacia dei servizi di segreteria nella Pubblica Amministrazione
4° modulo (B362):
14-15-16 febbraio 2011
( Clicca qui per il programma del modulo)
Collaborare con capi e colleghi: stili di comportamento
5° modulo (B361):
7-8-9 marzo 2011
( Clicca qui per il programma del modulo)
Coaching: tecniche di affiancamento per sviluppare le prestazioni dei colleghi
VALUTAZIONE FINALE
A richiesta dei partecipanti sarà rilasciato il titolo di Master con valutazione finale espressa in sessantesimi a chi:
• abbia frequentato l’intero Master
• presenti una ricerca
• discuta quest’ultima, unitamente ad altri argomenti dei seminari, nel colloquio finale